Chez Maison Perla Collection, nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l’expédition de vos commandes.

Transporteur partenaire: 

Toutes nos livraisons sont effectuées avec Chronopost, afin de vous garantir un suivi précis et des délais rapides.

Délais indicatifs de livraison:

• Domicile : environ 72 heures après expédition

• Point Relais : entre 1 et 4 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de l’activité du transporteur (notamment lors de périodes de forte affluence comme les fêtes, soldes ou rentrée).

Suivi de votre colis:

Dès l’expédition, vous recevez automatiquement par e-mail un numéro de suivi Chronopost qui vous permet de suivre en temps réel l’acheminement de votre commande.

En cas de retard:

Une fois votre colis confié à Chronopost, l’acheminement dépend de leur organisation logistique. Nous ne pouvons donc pas intervenir directement sur la vitesse de livraison.

En revanche, nous restons votre interlocuteur unique : en cas de retard ou de problème de livraison, nous ouvrons une réclamation auprès de Chronopost et faisons le nécessaire pour trouver rapidement une solution (remboursement ou renvoi).

Frais de port:

Les frais de port que vous réglez lors de votre commande sont directement reversés au transporteur.